Politica de confidențialitate

1. Operatorul de date

Operatorul datelor cu caracter personal prelucrate prin intermediul Platformei este MARBOTI TECH SRL, societate înregistrată în România, CUI RO46955600, nr. Registrul Comerțului J2022003837225. Ne poți contacta cu privire la orice întrebare de confidențialitate la contact@marboti.ro.

2. Ce date colectăm

Date de cont: email și parolă (hashuită) și tip de cont (Client sau Furnizor) la înregistrare; nume, număr de telefon, oraș și fotografie de profil colectate în timpul sau după onboarding.

Date de profil de Furnizor (numai pentru Furnizori): denumirea afacerii, descriere, fotografii, adresă, telefon de contact, link-uri sociale, membri ai echipei, categorie și detalii despre facilități.

Date de utilizare: mesaje schimbate cu Furnizorii, solicitări de programare, favorite, recenzii publicate, listări vizualizate recent.

Date tehnice: adresă IP, informații despre dispozitiv și browser, pagini vizitate, sursa de referință. Aceste date sunt colectate prin cookies și tehnologii similare numai cu acordul tău — vezi Politica cookies.

Comunicări: orice mesaj pe care ni-l trimiți la contact@marboti.ro sau prin suportul clienți.

3. De ce folosim datele și pe ce bază legală

Executarea contractului — pentru a crea și menține contul tău, a găzdui listările tale și a opera funcțiile de mesagerie și programări.

Interes legitim — pentru a menține Platforma în siguranță, a preveni abuzurile, a măsura modul în care este folosită Platforma, a comunica actualizări de serviciu și a îmbunătăți serviciile noastre.

Consimțământ — pentru cookies neesențiale și pentru orice comunicări de marketing opționale. Poți retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta prelucrările anterioare.

Obligație legală — pentru evidențe fiscale, contabile și de reglementare.

4. Cu cine partajăm datele

Alți utilizatori: când contactezi un Furnizor, numele tău și conținutul mesajului sunt partajate cu acel Furnizor. Informațiile de profil de Furnizor publicate sunt vizibile pentru utilizatorii autentificați ai Platformei.

Furnizori de servicii ("persoane împuternicite"): găzduire, livrare email, monitorizare erori, analytics și instrumente similare care operează în numele nostru, pe baza unor acorduri de prelucrare.

Autorități legale: atunci când suntem obligați prin lege, ordin judecătoresc sau pentru a ne proteja drepturile și siguranța utilizatorilor.

Nu vindem datele tale personale.

5. Transferuri internaționale

Unele dintre persoanele împuternicite pot fi situate în afara Spațiului Economic European. În aceste situații, ne bazăm pe Clauzele Contractuale Standard ale Comisiei Europene sau pe alte mecanisme aprobate de transfer pentru a asigura un nivel echivalent de protecție.

6. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele de cont atât timp cât contul tău este activ. După ștergerea contului, ștergem sau anonimizăm datele personale în termen de 30 de zile, cu excepția cazurilor în care legea ne obligă să păstrăm anumite evidențe mai mult timp (de exemplu, evidențele contabile pentru perioada cerută de legislația fiscală română, de regulă 10 ani).

Mesajele și recenziile pot rămâne vizibile după ștergerea contului în formă anonimizată, pentru a păstra integritatea informațiilor publice afișate altor utilizatori.

7. Drepturile tale

Conform GDPR, ai dreptul de a:

• accesa datele personale pe care le deținem despre tine;
• rectifica datele inexacte sau incomplete;
• solicita ștergerea ("dreptul de a fi uitat"), sub rezerva obligațiilor legale de păstrare;
• restricționa sau te opune anumitor prelucrări;
• solicita portabilitatea datelor într-un format structurat, lizibil automat;
• retrage consimțământul în orice moment, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ;
• depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP, https://www.dataprotection.ro) sau la autoritatea de supraveghere din țara ta de reședință.

Pentru a-ți exercita aceste drepturi, contactează-ne la contact@marboti.ro. Vom răspunde în termen de o lună.

8. Securitate

Folosim măsuri standard în industrie pentru a-ți proteja datele, inclusiv criptare în tranzit, parole hashuite, controale de acces pe bază de rol și revizuiri periodice de securitate. Nicio metodă de transmitere sau stocare nu este 100% sigură, deci nu putem garanta securitate absolută, dar te vom notifica pe tine și autoritatea de supraveghere despre orice incident, în conformitate cu GDPR.

9. Cookies

Folosim cookies și tehnologii similare pentru a menține Platforma funcțională și pentru a înțelege modul în care este folosită. Pentru detalii complete și pentru a-ți gestiona preferințele, consultă Politica cookies.

10. Modificări ale acestei politici

Putem actualiza această Politică de confidențialitate pentru a reflecta schimbări în practicile noastre sau în legislație. Când facem modificări semnificative, te vom notifica prin email sau prin Platformă și vom actualiza data "Ultima actualizare" de mai sus.